Formation de 60 minutes pour les employés et les gestionnaires

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Présentiel

video-call

À distance

webinar

En capsules vidéo (à venir)

INTRODUCTION

Mot de bienvenue et présentation du formateur
Adaptation des structures de travail en raison de la COVID-19
Objectifs de la formation

 

OBJECTIF

Développer les meilleures relations possibles avec les gens de notre réseau en tissant des liens solides et en augmentant la proximité avec eux

 

CONTENU

Présentation de l’Échelle RG
Le référencement
Les cinq les grands principes de rapprochement
1-Aider, partager et donner
2-Remercier et reconnaitre
3-Devenir client
4-Référer
5-Féliciter et complimenter

 

CONCLUSION

Plan de suivi pour maintenir les techniques observées
Lectures suggérées et références
Questions et commentaires

 

Formule en demi-journée aussi offerte incluant exercices et débriefing.